人员与服务
- 服务人员和可替换条件
- 服务地点、周期、时段和休息
- 具体工作内容和不包含项
- 家庭需要提供的环境与物品
家庭学堂 · 签约
签约前，哪些服务细节应该写进合同
口头沟通可以建立理解，但涉及履约、费用和责任的事项，需要落在合同及附件里。
服务
范围与边界
费用
节点与附加项
变化
更换、取消与争议
上户当天，做好交接
- 介绍常用物品位置和家电使用方式
- 说明饮食禁忌、生活习惯与家庭隐私要求
- 确认一天的重点工作及休息安排
- 留下双方认可的联系渠道与交接记录
价格与付款
- 总价、计价单位和付款节点
- 加班、节假日、交通等附加事项
- 收款主体、凭证和发票安排
- 续约或延长服务的计价方式
问题与变化
- 无法上户或需要更换时怎么办
- 取消与退费的计算方式
- 投诉、证据、协商和争议处理
- 保险责任和理赔路径（如适用）